Algemene Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding en Identiteit

Welkom bij Spika.clinic. Wij bieden legale online kansspelen aan in Nederland onder strikt toezicht van de Kansspelautoriteit (Ksa).

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) beheersen uw toegang tot en gebruik van ons platform. Indien u niet akkoord gaat met enige bepaling, dient u het gebruik van onze diensten direct te staken.

2. Toegang en Registratie

2.1 Deelnamevereisten (Wet Koa)

Om gebruik te mogen maken van onze diensten, dient u te voldoen aan de volgende wettelijke eisen:

• U bent minimaal 18 jaar oud.
• U beschikt over een geldig legitimatiebewijs.
• U bent handelingsbekwaam en staat niet onder bewind.
• U staat niet ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).

2.2 Verificatie en Identiteit (iDIN)

Conform de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren voordat u kunt spelen.

• Verificatie vindt bij voorkeur plaats via iDIN, gekoppeld aan uw Nederlandse bankrekening.
• Wij zijn wettelijk verplicht uw Burgerservicenummer (BSN) eenmalig te verwerken om te controleren of u geregistreerd staat in Cruks. Uw BSN wordt versleuteld opgeslagen en niet voor commerciële doeleinden gebruikt.

2.3 Eén Accountbeleid

Het is uitsluitend toegestaan één account per persoon aan te houden. Het openen van accounts onder valse namen of voor derden is strikt verboden en zal leiden tot onmiddellijke sluiting en melding bij de autoriteiten.

3. Verantwoord Spelen en Zorgplicht

3.1 Verplichte Speellimieten

Bij registratie bent u verplicht om persoonlijke limieten in te stellen om uw speelgedrag onder controle te houden:

• Stortingslimiet: Maximaal bedrag per dag/week/maand.
• Saldolimiet: Maximaal saldo op uw account (overschot wordt direct uitbetaald).
• Toegangslimiet: Maximale tijd die u ingelogd mag zijn.

3.2 Bescherming Jongvolwassenen (18-24 jaar)

Om kwetsbare spelers te beschermen, gelden voor personen tussen de 18 en 24 jaar aanvullende restricties:

• Er worden geen bonussen, promoties of loyaliteitsbeloningen aangeboden.
• Bij stortingen vanaf €300 per maand zijn wij verplicht een onderzoek in te stellen naar uw financiële draagkracht (Zorgplicht).

3.3 Interventie

Wij monitoren speelgedrag 24/7. Bij signalen van risicovol gedrag (zoals langdurig spelen, nachtelijk spelen of frequent storten) zullen wij interveniëren. Dit kan variëren van een pop-up waarschuwing tot een persoonlijk gesprek of een (tijdelijke) blokkade van uw account.

4. Financiële Transacties

4.1 De Tegenrekening (IBAN)

Alle betalingen moeten verlopen via een “gesloten systeem”. Dit betekent:

• Stortingen en uitbetalingen mogen alleen plaatsvinden via de geverifieerde bankrekening (IBAN) die op uw eigen naam staat (“Tegenrekening”).
• Stortingen via zakelijke rekeningen of rekeningen van derden worden geweigerd.
• Gebruik van anonieme betaalmiddelen of contant geld is niet mogelijk.

4.2 Geen Cryptovaluta

In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving accepteren wij geen directe stortingen of uitbetalingen in cryptovaluta (zoals Bitcoin, Ethereum). Alle transacties vinden plaats in Euro’s (€).

4.3 Belastingvrij Spelen

[Naam Aanbieder] is de inhoudingsplichtige voor de kansspelbelasting. Wij dragen de verschuldigde belasting af over het bruto spelresultaat. Voor u als speler zijn de prijzen netto; u hoeft over uw winsten bij ons geen kansspelbelasting af te dragen.

5. Gebruik van de Diensten

5.1 Verboden Activiteiten

Het is verboden om:

• Samen te spannen met andere spelers (“Collusion”).
• Gebruik te maken van bots, AI-software of hulpmiddelen die het spelverloop manipuleren.
• Het account te gebruiken voor witwassen of andere criminele activiteiten.

5.2 Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de spellen, waaronder het spel Aviator van Spribe, de software en de content op deze website berusten bij ons of onze licentiegevers. U verkrijgt slechts een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht tot gebruik voor recreatieve doeleinden.

6. Herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht (bedenktijd) uitgesloten voor kansspelen. Door het plaatsen van een inzet stemt u in met de directe levering van de dienst en doet u afstand van uw recht om de overeenkomst te ontbinden.

7. Klachten en Geschillen

7.1 Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Neem contact op met onze klantenservice. Wij bevestigen de ontvangst binnen 72 uur en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 8 weken.

7.2 Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

7.3 Bevoegde Rechter

Indien wij er samen niet uitkomen, is de Nederlandse rechter in het arrondissement van uw woonplaats, dan wel te Amsterdam, exclusief bevoegd om van het geschil kennis te nemen. De Kansspelautoriteit bemiddelt niet in individuele geschillen.

8. Beëindiging en Accountsluiting

U kunt uw account te allen tijde sluiten en uw resterende saldo laten uitbetalen naar uw Tegenrekening. Wij behouden ons het recht voor uw account te sluiten bij schending van deze voorwaarden of bij een wettelijke verplichting (bijv. fraude of Cruks-registratie).

In het geval dat Spika.clinic zijn activiteiten in Nederland staakt, zullen wij conform ons Exit-plan zorgdragen dat alle spelerstegoeden veilig worden uitgekeerd.

9. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten:

• E-mail: service@spika.clinic